Política de privacidad
Luxely, Inc. ("Luxely", "nosotros") respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitas luxely.io o usas nuestro servicio, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente (nombre, correo, empresa, teléfono al agendar una demo o abrir una cuenta), datos de uso del sitio (páginas visitadas, dispositivo, navegador) y datos operativos del ERP si te suscribes al servicio (inventario, ventas, empleados). No recopilamos datos de tarjetas: los pagos los procesa nuestro proveedor PCI-DSS.
2. Cómo usamos la información
Usamos tus datos para operar el servicio, proveer soporte, enviar comunicaciones transaccionales, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos a terceros.
3. Cookies y analítica
Usamos cookies estrictamente necesarias y cookies de analítica (Google Analytics a través de Google Tag Manager) para entender cómo se usa el sitio. Puedes bloquear cookies en tu navegador sin perder funcionalidad básica.
4. Compartición con terceros
Compartimos datos sólo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (hosting, correo, analítica, procesamiento de pagos) bajo acuerdos de confidencialidad, y cuando la ley lo requiera.
5. Tus derechos
Puedes acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal escribiendo a support@ykadvancedsoft.com. Residentes en California (CCPA) y Europa (GDPR) tienen derechos adicionales que respetamos.
6. Retención
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y por el periodo que exija la ley (típicamente 7 años para registros fiscales). Después los eliminamos o anonimizamos.
7. Seguridad
Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo, controles de acceso basados en rol, respaldos diarios y monitoreo continuo. Detalles en nuestra página de seguridad.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página y te avisaremos por correo si el cambio es material.
9. Contacto
¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos a support@ykadvancedsoft.com o a Luxely, Inc., Miami, FL, EE. UU.